📦 Så spårar du ditt paket
När din order har skickats får du ett spårningsnummer via e-post. Beroende på vilket fraktbolag som används spårar du så här:
📨 Om ditt paket skickas med PostNord
➡️ Spårningsnumret brukar se ut så här: XXXXSE (t.ex. LZ123456789SE)
➡️ Gå in på www.postnord.se eller använd PostNord-appen
➡️ Skriv in ditt spårningsnummer där för att se var paketet är
📬 Om ditt paket skickas med CityMail
➡️ Om spårningsnumret ser ut så här: BCMYE000123456
→ Då är det CityMail som levererar
➡️ Gå in på www.citymail.se
➡️ Klicka på “Spåra brev/paket” och skriv in numret
❓ Vanliga frågor
Var hittar jag mitt spårningsnummer?
👉 I leveransmejlet du fick när din order skickades. Den kommer ca 24-48 timmar efter ordern är lagd.
Spårningen visar inget nytt – betyder det att något är fel?
👉 Nej, det är helt normalt. Vissa delar av frakten syns inte hos PostNord eller CityMail direkt, men paketet är fortfarande i rörelse.
Hur lång tid tar det?
👉 Leveranstiden är upp till 10 arbetsdagar från att paketet skickats.
Varför har spårningen inte uppdaterats sen paketet registrerades?
👉 Det är helt normalt – flera steg i frakten sker bakom kulisserna innan nästa uppdatering syns. Ditt paket är fortfarande på väg.
💬 Behöver du hjälp?
Tveka inte att höra av dig – vi finns här för dig! 💛